In Anerkennung für exzellente Leistungen

Atlantis Healthcare wurden folgende Auszeichnungen verliehen:

• (PMEA) 2010 - Digital Innovation Award (‚Auszeichnung für digitale Innovation’)
• (PRIME) 2010 - Excellence in Patient/ Customer Support (‚Auszeichnung für exzellenten Patienten- / Kunden-Support’)
• (PRIME) 2009 - Customer Focus Award (‚Auszeichnung für besondere Kundenorientiertheit’)
• Australian Direct Marketing Association (ADMA) 2007 – Effectiveness Award (‚Auszeichnung für exzellente Effektivität’)
• (PRIME) 2006 – Customer Focus Award (‚Auszeichnung für besondere Kundenorientiertheit’)
• New Zealand Direct Marketing Association (NZDMA) 2007 – Customer Retention (‚Auszeichnung für Kundenbindung’)

Referenzen von Kunden und Patienten

Kundenmeinungen auf der PACE-Konferenz (31. – 1. Juni) von Eyeforpharma

„Die zwei Tage waren wirklich aufschlussreich und ich konnte sogar ein paar handfeste Beispiele für Patientenprogramme mitnehmen, die bei Compliance-Problemen gut funktioniert haben. Was aber eigentlich noch nützlicher war, war zu verstehen, was nicht gut funktioniert hat und warum. Jetzt können wir ein Angebot entwickeln, das sowohl unseren Patienten als auch unseren Kostenträgern echten Mehrwert bringt.

Der Workshop von Atlantis Healthcare hat nicht nur dazu beigetragen, die Ursachen für Nichtadhärenz zu verstehen, sondern hat mir auch die Gelegenheit geboten, potentielle in- wie externe Herausforderungen eines solchen Projekts zu besprechen und darüber hinaus meinen Horizont bei der Planung der nächsten Schritte erweitert“.

Millie Palan | iHub

„Die Konferenz war der richtige Ort zum Austausch neuer Ideen und unterschiedlicher Standpunkte. Der gesamte Fokus lag auf der Versorgung der Patienten und besseren Behandlungsergebnissen“.

Cristina Alverez | AstraZeneca

„Das war eine äußerst aufschluss- und lehrreiche Konferenz und ich werde allen meinen Kollegen eine Teilnahme in den kommenden Jahren ans Herz legen”.

Bronwyn Lund | LEO

„Normalerweise höre ich von Medikamenten-Adhärenz in Form von Rezept- und Verschreibungsdaten und d.h., es geht darum, ob ein Wiederholungsrezept ausgestellt wird oder nicht. Denkt man darüber nach, muss man zugeben, dass dies eigentlich keinerlei Aufschlüsse darüber zulässt, ob der Patient seine Medikamente auch tatsächlich genommen hat oder nicht, er hat nur ein Wiederholungsrezept eingelöst. In diesem Kontext dachte ich daher, dass es aufschlussreich war zu hören, welche Ansichten und Ansätze gegenwärtig zur Medikamenten-Adhärenz bestehen. Und obwohl herkömmliche Pharmaunternehmen normalerweise kaum Einblicke gestatten, was sie wirklich tun, dachte ich, dass die Leute hier ziemlich offen über ihre Ideen und Meinungen gesprochen haben, daher bin ich gespannt, ob die Leute nächstes Jahr mit Projekten hierhin zurückkommen, für die sie die entsprechenden Ideen hier auf diesem Meeting bekommen haben und wie die Ergebnisse solcher Projekte dann wohl aussehen. Darauf freue ich mich wirklich“.

Paul Wicks | Patientslikeme

„Ich bin zuversichtlich, die hier gehörten Dinge im geschäftlichen Alltag nutzen zu können und froh darüber zu wissen, dass wir das Richtige tun. Was unseren Ansatz zu Patienten-Support-Programmen anbetrifft, haben wir heute viel gehört und gelernt, allerdings denke ich, dass es noch Fragen und Dinge gibt, die man weiter ausloten könnte, insbesondere hinsichtlich von Patiententeilnahme und Verpackung. Insgesamt bin ich aber überzeugt, dass wir auf dem richtigen Weg sind, was die Zusammenarbeit mit Atlantis angeht; momentan geht es darum, den Patienten wirklich zu begreifen und zu verstehen, worum es hierbei geht, so dass wir versuchen können, unsere Interventionen in personalisierter Form auf die Situation und die Bedürfnisse der Patienten zuzuschneiden, damit diese auch entsprechend reagieren. Ich glaube, das steht für uns und viele andere, die an diesem Meeting teilgenommen haben, erstmal im Vordergrund. Dann kommt es auch auf Messbarkeit an, da wird noch einiges zu tun sein. Das ist wichtig, um auf unsere internen, an der Gesundheitsversorgung beteiligten Akteure zuzugehen und sagen zu können, dass dies wirklich funktioniert hat – und ich bin überzeugt, dass es funktionieren wird”.

Nick Jones | AstraZeneca

Kunden

„Atlantis Healthcare kontaktierte uns, um mit uns die positiven Auswirkungen ihrer Adhärenz-Programme auf Therapieerfolg und Markenwert zu diskutieren. Wir haben Atlantis Healthcare beauftragt, eine Adhärenz-Lösung für uns zu entwickeln. Der klar durchdachte Atlantis-Prozess für Entwicklung, Einführung und Management eines Adhärenz-Programms hat es uns ermöglicht, ein Programm im Rahmen unseres Budgets und genau nach unserem Briefing zu entwickeln. Mit ihrer Strategie und kreativen Umsetzung hat Atlantis ein hervorragendes Verständnis der Patienten- und Fachwelt bewiesen. Bevor wir angefangen haben, mit Atlantis Healthcare zusammen zu arbeiten, haben wir uns ihre Infrastruktur genau angeschaut und waren gleich überzeugt. Sie investieren viel Energie in die Entwicklung und Durchführung ihrer Programme, und das zahlt sich bei der Erreichung der Ziele aus. Das Adhärenz-Programm hat unseren Profit bereits nach einer kurzen Laufzeit signifikant positiv beeinflusst. Wir sind sehr zufrieden mit den Ergebnissen bis heute und froh, Atlantis als Partner zu haben.“

Sue Finnie | Senior Product Manager Novartis

“Ich arbeite seit fast einem Jahr mit Atlantis Healthcare an einem Patienten-Unterstützungsprogramm. Dieses Programm bietet Patienten, ihren Betreuern und Ärzten nicht nur wertvolle Serviceleistungen, sondern hilft auch, den Erfolg der Therapie zu verbessern, indem es die Wichtigkeit der Erhaltungstherapie (nach 3 Monaten „loading-dose“) thematisiert. Atlantis Healthcare ist verantwortlich für die Entwicklung einer globalen Datenbank für dieses Patienten-Unterstützungsprogramm. Wir haben uns für Atlantis entschieden, nachdem wir die potenziellen Dienstleister auf diesem Sektor nach folgenden Kriterien bewertet haben: Expertise in der Entwicklung von Patienten-Unterstützungsprogrammen im Pharmasektor, Präsenz in Europa und Asien durch die Niederlassungen in Australien, Neuseeland, England und Singapur und aufgrund regulärer Prüfungen durch PriceWaterhouseCoopers. Es freut mich sehr, eine globale Datenbank zu haben, denn unser Programm-Pilot in Australien startet in weniger als einer Woche! Hinzu kommt, dass die Kooperation von Atlantis mit anderen Agenturen und unseren Kontakten in verschiedenen Ländern hervorragend funktioniert.“

Megan Pickering | Novartis AG

Patienten

Ich nehme Arimidex seit fünf Monaten und schicke meine Blister-Verpackung mit ein, um sicherzugehen, dass ich meine Ausgabe von Verve bekomme. Ich finde das Magazin wirklich gut, es ist eine große Hilfe und ich verschlinge jedes Wort darin.

Als ich Arimidex zum ersten Mal eingenommen habe, war ich nicht sicher, welche Art von Nebenwirkungen wohl auftreten könnten. Ich wohne und lebe recht ländlich in Queensland und mir wurde Arimidex das erste Mal telefonisch verschrieben. Mein Onkologe hat nicht sehr viel dazu gesagt, obwohl er sonst sehr gut ist. Vom Apotheker habe ich ebenfalls keine Infos bekommen und ich habe mich schon gewundert, warum ich mich so anders fühle und was mit mir los ist. Mein Hausarzt konnte mir nicht helfen und wollte mich schon zum Psychologen schicken, weil er dachte, ich sei überfordert. Ich wusste, dass das nicht zutraf. Erst durch die erste Ausgabe von Verve mit dem Artikel über Nebenwirkungen wurde mir klar, dass ich nicht verrückt war. Seitdem komme ich mit den Nebenwirkungen ganz gut klar. Ich denke, dass ich großes Glück habe, noch weiter leben zu dürfen. Ich gehe jeden Tag sehr bewusst an, u.a. auch wegen eines der Artikel in Ihrem Magazin. Das Magazin sorgt dafür, dass ich dranbleibe und weitermache. Ich freue mich schon auf die nächste Ausgabe”.

Sarah, 56 Jahre alt.