Soluciones Globales

Marco global de soluciones estratégicas. Adaptación local

A lo largo de los últimos 15 años hemos desarrollado un número de programas globales para nuestros clientes de la industria farmacéutica. Estos programas se elaboraron adoptando las mejores prácticas en cuanto a adherencia de pacientes teniendo en cuenta los intereses de los profesionales de la salud. Nuestras soluciones combinan experiencia estratégica y clínica, con un profundo conocimiento de la cultura y legislación local.

Las mejores prácticas globales

Con una presencia establecida en más de nueve países de Europa y Australasia, conocemos e implementamos las mejores prácticas para el diseño de soluciones a lo largo y ancho del planeta.

Nuestras intervenciones surgen de la experiencia clínica de nuestros propios expertos en psicología de la salud, que son reconocidos líderes mundiales dentro de su campo. Nuestros expertos asisten regularmente a conferencias y eventos internacionales, e intercambian conocimientos y experiencia con el resto del sector en todo el mundo.

Adaptación local

Los marcos de trabajo globales de los programas sólo funcionan si son adoptados por los mercados locales. Diseñamos programas que permiten la adaptación a los requisitos locales de cada mercado, de cara a garantizar la máxima asimilación y efectividad.

Nos basamos en nuestro proceso de Comprender, Conectar, Cambiar (CCC) y en la formación y experiencia internacional de nuestro equipo a nivel mundial, para garantizar que nuestras soluciones funcionan dentro del contexto de cada país, tanto culturalmente como en el entorno sanitario.

También contamos con conocimientos y experiencia sobre normativa, para ofrecer asesoramiento sobre la normativa específica en cada mercado.

Nuestros partners en la implementación global y europea

Para garantizar la distribución, hemos creado sociedades con proveedores de Call Center que hacen posible el apoyo, a través de centros telefónicos locales, en cada continente.

Perfectamente gestionado a través de nuestra plataforma OnTrack de Gestión de Relaciones con el Paciente (xRM), este servicio:

• Trabaja actualmente en 5 Proyectos Globales;
• Está establecido en 30 países, repartidos por cinco continentes;
• Ofrece servicios de centros de apoyo telefónico dentro de una amplia gama de áreas terapéuticas;
• Se basa en nuestra vasta experiencia en el campo de la patología.